Hjälp med Mobilt BankID

Det finns två reservlösningar för inloggning som inte kräver BankID, Personlig kod och inloggning med kortläsare utan sladd. Läs mer här: Logga in utan BankID.

Ja. Första gången du loggar in och om du förnyar Mobilt BankID från en annan bank behöver du verifiera det. Du kan göra verifieringen med din kortläsare eller ID-handling (svenskt pass eller nationellt id-kort), via vår mobilapp eller på internetbanken. 

1. Logga in på Handelsbanken med Mobilt BankID.

2. Följ instruktionerna för att verifiera ditt Mobilt BankID.

3. När verifieringen är slutförd kan du logga in med Mobilt BankID. 

Om du nekas inloggning på till exempel 1177, Kivra och andra tjänster kan det bero på att du har ett Handelsbanken ID. Det är ett ID som riktar sig till unga så att de kan använda bland annat Swish. Du behöver ersätta ditt Handelsbanken ID med Mobilt BankID. Du kan uppdatera till Mobilt BankID i Handelsbanken-appen. 

För ökad trygghet har Handelsbanken infört inloggning med QR-kod. Med hjälp av QR-koden vet vi att enheten med Mobilt BankID och den dator som du loggar in på befinner sig nära varandra. 

Om du loggar in i internetbanken med samma enhet som du har Mobilt BankID på kommer ingen QR-kod visas. Du loggar då in utan att använda QR-kod.

Här kan du läsa mer om hur du loggar in i internetbanken genom Mobilt BankID med QR-kod.

Ja, du kan identifiera dig med Mobilt BankID när du ringer 0771-77 88 99 för personlig service dygnet runt.

Du kan inte byta koden till ditt BankID på kort. Koden till Mobilt BankID kan du byta i BankID:s säkerhetsapp.

Du beställer ett nytt Mobilt BankID i internetbanken när ditt befintliga behöver förnyas. Om du redan har tre aktiva Mobilt BankID måste du spärra det som är på väg att gå ut innan du kan beställa ett nytt.

Logga in och förnya Mobilt BankID Öppnas i nytt fönster.

Ja, du kan ha upp till tre Mobilt BankID på olika enheter, om du exempelvis både har mobil och surfplatta. Det går dock bara att ha ett Mobilt BankID per mobil och surfplatta.

Både BankID och Mobilt BankID gäller i fem år.

Se information om systemkrav på webbplatsen för BankID eller vad som gäller för internetbanken respektive mobilappen. 

Systemkrav

Nej, Handelsbanken tar inte ut någon avgift. Däremot kan din internetleverantör eller mobiloperatör ta betalt för datatrafiken när du använder BankID på kort eller Mobilt BankID.

Har du ett svenskt personnummer och svensk ID-handling kan du beställa BankID på kort och Mobilt BankID hos Handelsbanken. 

Saknar du svenskt personnummer kan du få ett Log-on card. Det är ett inloggningskort till internetbanken utan BankID.

BankID är en typ av e-legitimation, men det finns även andra typer och utgivare. Handelsbanken erbjuder BankID på kort och Mobilt BankID.

I dagsläget kan man inte identifiera sig med det nya digitala ID-kortet hos Handelsbanken då vi ännu inte har de tekniska förutsättningarna för att verifiera id-kortet. Just nu pågår ett arbete för att se när och hur vi ska kunna ta emot det nya ID-kortet som en giltig id-handling.