Om cookies

Här i vår cookiepolicy hittar du information om vad cookies är, vilka cookies Handelsbanken använder på vår webbplats och för vilka syften vi använder cookies. Du hittar även information om vilka cookies du samtyckt till och hur du återkallar eller ändrar ditt samtycke till cookies. 

I denna policy används begreppet ”cookies” som ett samlingsnamn för alla typer av lagrings- och spårningstekniker som innebär att vi får tillgång till och lagrar viss information från webbläsaren på den enhet du använder.

Denna cookiepolicy uppdaterades senast 2025-09-04.

Vad är cookies? 

Cookies är uppgifter som sparas på, eller hämtas från, din dator, mobiltelefon eller liknande, vanligtvis av din webbläsare när du besöker en webbplats som använder cookies. Cookies kan användas för att spåra en användares aktivitet på en webbplats i syfte att exempelvis möjliggöra säkra inloggningar, samla statistik om hur en webbplats används eller anpassa webbplatsen efter användarens behov. 

Cookies sparas under olika lång tid beroende på vilken typ av cookie du valt att samtycka till. I Lista över cookies nedan kan du se lagringstider för alla cookies som Handelsbanken använder på sin webbplats.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte väljas bort. Du som besöker Handelsbankens hemsida kan i övrigt välja om du vill godkänna användandet av cookies, för ett eller flera olika ändamål såsom analys, webbplatsanpassning eller marknadsföring. 

Du har alltid möjlighet att ändra eller återkalla ditt samtycke vid ett senare tillfälle genom inställningarna ovan. Om du drar tillbaka samtycket för samtliga ändamål kommer samtliga icke nödvändiga cookies att raderas. 

I vissa fall innebär användningen av cookies att vi behandlar dina personuppgifter. I dessa fall följer vi vår Behandling av personuppgifter.

Nödvändiga cookies är alltid påslagna

Nödvändiga cookies behövs för att webbplatsen ska fungera på ett säkert sätt och kan inte väljas bort. Nödvändiga cookies möjliggör viktiga funktioner som inloggning, språkval och navigering och är alltid påslagna. Utan dessa cookies skulle funktionaliteten på Handelsbankens webbplats bli begränsad och det skulle inte vara möjligt att använda Handelsbankens inloggade tjänster. Vi använder även nödvändiga cookies för att kunna veta om du tidigare samtyckt till något eller samtliga ändamål (se nedan). Nödvändiga cookies kan du inte samtycka till, utan dessa är alltid påslagna.

Cookie: __utcc
Lagringstid: 1 år
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Används för loggning genom ett numeriskt värde som sparas.

Cookie: c__sfpcc
Lagringstid: 1 år
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Används för loggning genom ett numeriskt värde som sparas.

Cookie: cap_personal_id_sepriv_se
Lagringstid: 60 dagar
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Sparar valda inloggningspreferenser när användaren loggar in på internetbanken.

Cookie: cap_personal_id_tp_sepriv_sv
Lagringstid: 60 dagar
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Sparar valda inloggningspreferenser när användaren loggar in på internetbanken.

Cookie: ClNr
Lagringstid: 1 år
Domän: .handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Identifierar och kommer ihåg till vilket kontor användaren vilket kontor tillhör och ser till att man får relevant information presenterad när man använder handelsbanken.se.

Cookie: hb-branch-id
Lagringstid: 1 år
Domän: .handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Kommer ihåg till vilket kontor användaren vilket kontor tillhör och ser till att man får relevant information presenterad när du använder handelsbanken.xx.

Cookie: LogonChall
Lagringstid: Default (30 min)
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Används för sessionshantering genom en tidsstämpel.

Cookie: logontp_sepriv_sv
Lagringstid: 60 dagar
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Håller reda på senast använda inloggningssätt så att detta används som default nästa gång du loggar in.

Cookie: LtpaToken2
Lagringstid: Session/till besökets slut
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Används för användarens säkerhet vid inloggning och signering.

Cookie: mbidqr_personal_id_sepriv_sv
Lagringstid: 60 dagar
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Håller reda på senast använda inloggningssätt så att detta används som default nästa gång du loggar in.

Cookie: mbidqr_personal_id_tp_sepriv_sv
Lagringstid: 60 dagar
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Håller reda på senast använda inloggningssätt så att detta används som default nästa gång du loggar in.

Cookie: pin_cookie
Lagringstid: Tills webbläsaren stängs
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Används för loggning genom ett numeriskt värde som sparas.

Cookie: seip
Lagringstid: Session/till besökets slut
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Cookien innehåller ett värde som möjliggör att återfinna det eventuella sessionsdata som applikation sparar på sig under just den påloggade sessionen

Cookie: shb_locale
Lagringstid: Session/till besökets slut
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Används för hantering av språk i tjänsten som används.

Cookie: shbauthssc
Lagringstid: Session/till besökets slut
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Används för sessionshantering genom ett UUID (unikt id‑nummer för programfiler och andra filer) som slumpas fram.

Cookie: shb-consent-cookies
Lagringstid: 1 år
Domän: .handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Cookien ser till att du bara behöver göra cookievalet en gång per år. Lagrar information om din enhet och din webbläsare och det val som gjorts från enheten när det gäller accepterande av cookielagring.

Cookie: Synchronized-Token
Lagringstid: Session/till besökets slut
Domän: .handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Används för att undvika en typ av skadlig exploatering av en webbplats eller webbapplikation.

Cookie: TRON-WEB-SEC-cookie
Lagringstid: 12 timmar
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Används för inloggade tjänster för att användarens session ska hamna på samma server så att lastbalanseraren skickar tillbaka samma svar.

Cookie: TS011564ef
Lagringstid: Session/till besökets slut
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Används för att balansera ut all inkommande trafik för att begränsa svarstid och trycket på servrar.

Cookie: TS01519dcd
Lagringstid: Session/till besökets slut
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Används för att balansera ut all inkommande trafik för att begränsa svarstid och trycket på servrar.

Cookie: TS01974afc
Lagringstid: Session/till besökets slut
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Används för att balansera ut all inkommande trafik för att begränsa svarstid och trycket på servrar.

Cookie: TS01d3b3de
Lagringstid: Session/till besökets slut
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Används för att balansera ut all inkommande trafik för att begränsa svarstid och trycket på servrar.

Cookie: TS01d8a483
Lagringstid: Session/till besökets slut
Domän: .handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Används för att balansera ut all inkommande trafik för att begränsa svarstid och trycket på servrar.

Cookie: totp
Lagringstid: Session/till besökets slut
Domän: .handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Behövs för att tillhandahålla en säker upplevelse när man använder sökfunktionen.

Cookie: JSESSIONID
Lagringstid: Session/till besökets slut
Domän: .secure.handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Denna cookie skapas när sessionen startas. När en session startas placeras ett sessions-ID i cookien och skickas med svaret. Efter att ha mottagit svaret med cookien, kan klienten skicka den mottagna cookien i nästa anrop så att servern kan identifiera sessionen med hjälp av sessions-ID:t i cookien JSESSIONID.

Cookie: shb-consent-cookies
Lagringstid: 1 år
Domän: .handelsbanken.com
Företag: Handelsbanken
Syfte: Cookien ser till att du bara behöver göra cookievalet en gång per år. Lagrar information om din enhet och din webbläsare och det val som gjorts från enheten när det gäller accepterande av cookielagring.

Cookies för statistik och utveckling

Handelsbanken använder cookies för att samla in underlag för utveckling och statistik om användningen av Handelsbankens webbplats och app. Statistiken som samlas in används för att förstå vilka våra kunder och webbplatsbesökare är och vilka behov de har, vilket gör att vi bl.a. kan förbättra webbplatsen och utveckla bankens produkter och tjänster.

Cookie: adobeujs-optin
Lagringstid: 1 år
Domän: .handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Adobe AnalyticsAdobe Optin Service som visar att du accepterat cookies för Adobes tjänster.

Cookie: AMCV_3899365F62CF041A0A495E92%40AdobeOrg
Lagringstid: 2 år
Domän: .handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Cookie med Handelsbankens organisations-ID hos Adobe. Organisations-ID:t hjälper Adobe att bara analysera trafik från legitima Handelsbanken-siter.

Cookie: AMCVS_3899365F62CF041A0A495E92%40AdobeOrg
Lagringstid: Session/till besökets slut
Domän: .handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Sessionscookie som innehåller Handelsbanknes organisations-ID hos Adobe. Den indikerar att en session har påbörjats. Organisations-ID:t hjälper Adobe att bara analysera trafik från legitima Handelsbanken-siter.

Cookie: kndctr_3899365F62CF041A0A495E92_AdobeOrg_cluster
Lagringstid: 30 minuter
Domän: .handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Denna kaka lagrar den Edge Network-region som betjänar den aktuella användarens begäran. Regionen används i URL-sökvägen så att Edge Network kan dirigera begäran till rätt region. Denna cookie har en livslängd på 30 minuter, så om en användare ansluter till en annan IP-adress kan begäran dirigeras till närmaste region.

Cookie: kndctr_3899365F62CF041A0A495E92_AdobeOrg_identity
Lagringstid: 395 dagar
Domän: .handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: Den här kakan lagrar ett Adobe Experience Cloud ID (ECID) och information relaterat till ECID.

Cookie: shb-experiements-sepu
Lagringstid: Session/till besökets slut
Domän: .handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: A/B-testning är en metod för att jämföra två versioner av en webbsida mot varandra och avgöra vilken som fungerar bäst och cookien avgör vilken version du får se.

Cookie: shb-experiements
Lagringstid: Session/till besökets slut
Domän: .handelsbanken.se
Företag: Handelsbanken
Syfte: A/B-testning är en metod för att jämföra två versioner av en webbsida mot varandra och avgöra vilken som fungerar bäst och cookien avgör vilken version du får se.

Cookie: AMCV_3899365F62CF041A0A495E92%40AdobeOrg
Lagringstid: 2 år
Domän: .handelsbanken.com
Företag: Handelsbanken
Syfte: Cookie med Handelsbankens organisations-ID hos Adobe. Organisations-ID:t hjälper Adobe att bara analysera trafik från legitima Handelsbanken-siter.

Cookie: adobeujs-optin
Lagringstid: 1 år
Domän: .handelsbanken.com
Företag: Handelsbanken
Syfte: Adobe AnalyticsAdobe Optin Service som visar att du accepterat cookies för Adobes tjänster.

Cookie: kndctr_3899365F62CF041A0A495E92_AdobeOrg_identity
Lagringstid: 395 dagar
Domän: .handelsbanken.com
Företag: Handelsbanken
Syfte: Den här kakan lagrar ett Adobe Experience Cloud ID (ECID) och information relaterat till ECID.

Cookies för marknadsföring 

Handelsbanken använder cookies i marknadsföringssyfte för att lagra information om din aktivitet på vår webbplats, bland annat vilka sidor som du har besökt. Detta gör det möjligt för Handelsbanken att bygga upp en profil baserad på sådan data, kommunicera med dig och erbjuda riktad och anpassad marknadsföring från Handelsbankskoncernen. Uppgifterna används även av Handelsbankskoncernen för produkt- och tjänsteutveckling, produktuppföljning och affärsuppföljning på strategisk nivå.

Cookies från tredje part

Vissa cookies används även av våra leverantörer, direkt eller indirekt. Dessa leverantörer får del av innehållet i sådana cookies tillsammans med annan information om hur du använder webbplatsen, exempelvis vilka sidor som besöks eller vissa egenskaper som din webbläsare rapporterar. När leverantörerna gör detta på uppdrag av Handelsbankens uppdrag sker detta inom ramen för ett personuppgiftsbiträdesavtal. Du hittar mer information om vem som äger vilka cookies i cookie-panelen längst ner på den här sidan. Du kan också läsa mer om hur de externa företagen använder cookies och behandlar personuppgifter på deras egna webbplatser.

Cookie: dpm
Lagringstid: 180 dagar
Domän: .dpm.demdex.net
Företag: Adobe
Syfte: Genom ett unikt ID som används för semantisk analys av innehåll, registrering av användarnavigering på sajten och integration med offlinedata från undersökningar och liknande för att visa riktade annonser

Cookie: giosg_reporting_pageview_track_seq_num
Lagringstid: 1 timme
Domän: .giosg-handelsbanken.giosg.com
Företag: Giosg
Syfte: Används för att lägga till ett navigeringssekvensnummer till sidvisningarna som rapporteras tillbaka till Giosg. Nödvändigt för att webbplatsens chattfunktion ska fungera.