Vad är Investeringsbedrägeri?

Du hittar information om denna typ av bedrägerier på sidan Aktuella bedrägerier. Aktuella bedrägerier

Vad är romans- och relationsbedrägerier?

Du hittar information om dessa typ av bedrägerier på sidan Aktuella bedrägerier. Aktuella bedrägerier

Vad är annonsbedrägerier?

Annonsbedrägeri handlar om falska annonser på olika handelsplatser på nätet. Det kan ske i form av falsk försäljning av en dator, ett arbetsverktyg eller en bil där du luras att skicka pengarna i förskott eller som en handpenning. Efter att du har skickat pengarna går det inte längre att få kontakt med säljaren och någon vara levereras aldrig. När du köper en vara på nätet, se till att du får varan och att den stämmer överens med utlovat innan du betalar. När du säljer en vara, kontrollera att pengarna verkligen förts över innan du lämnar ifrån dig varan. Använd Använd annonssajter som erbjuder tjänster för säkrare leveranser och betalningar. Läs mer om säker handel på Polisens webbplats. Polisen.se

Vad är identitetskapning?

En ID-kapning (identitetskapning) innebär att någon använder din identitet för att köpa varor, teckna abonnemang eller ta lån i ditt namn. Det kan se både i fysisk och elektronisk form, via till exempel ett falskt eller stulet pass, eller via ett BankID. Tänk på att: För att skydda din identitet är det viktigt att du bara lämnar ut ditt personnummer när det är absolut nödvändigt. Kontrollera alltid kreditupplysningar och fakturor så att det är krediter som du själv har tagit. Annars kontakta säljföretaget direkt. Använd en låsbar brevlåda hemma istället för en öppen brevlåda för att minska risken för brevstöld och ha alltid dina inloggningsuppgifter, så som kortläsare, inloggningskort och koder, under kontroll. Det är bara du själv som ska kunna använda tjänsterna. Var även försiktig med vilken information du lägger ut på internet och sociala medier, särskilt om du är bortrest. Använd inte samma lösenord för till exempel sociala medier eller om du har flera mejladresser. På så sätt gör du det svårare för en bedragare att ta över alla dina konton. Du hittar mer information på Polisen.se

Hur skyddar jag mig mot kortbedrägerier?

Ditt kort eller dina kortuppgifter kan hamna i orätta händer på flera sätt. Det vanligaste är att uppgifterna stjäls i samband med att du handlar på nätet och på en hemsida som blivit kapad. Det kan även handla om att en person noterar din kod när du tar ut kontanter i en bankomat eller när du betalar med ditt kort. Därefter stjäl personen kortet och handlar för dina pengar. Genom så kallad skimming kan en bedragare kopiera informationen på kortets magnetremsa eller läsa av den inpräglade informationen på kortet när du använder ditt kort. Skimming kan ske på alla platser där man kan använda kort, som uttagsautomater, bensinstationer, i butiksterminaler och andra ställen som använder kortläsare. Tänk på att: Lämna inte ifrån dig ditt kort på restauranger eller på hotell, och kontrollera när du använder en betalterminal så att den inte ser konstig eller manipulerad ut. Stäng ditt kort för köp i utlandet och på internet när du inte använder det för den sortens köp. Logga ofta in och håll koll på dina kontoutdrag efter misstänkta transaktioner. Läs mer på polisens webbplats. Polisen.se

Vad gör jag om jag får en bluffaktura?

Fakturabedrägeri är ett samlingsbegrepp för ett krav på betalning för en vara eller tjänst som du aldrig beställt eller fått levererad. Du kan också luras till att teckna avtal genom brev och mejl som ser ut att komma från till exempel myndigheter. Vad kan du göra om du fått en bluffaktura? Bestrid fakturan till företaget som ställt ut den. Se till att du tydligt kan påvisa datum och tid för bestridandet, till exempel via e-post, fax eller rekommenderat brev. Spara en kopia på det du skickat. Falska fakturor är försök till bedrägeri och bör anmälas till polisen. Får du påminnelse eller inkassobrev ska du bestrida dem på samma sätt. Motivera varför du bestrider och skicka med kopia på tidigare bestridande. Du hittar mer information på Polisen.se

Hur skyddar jag mig mot virus och trojaner?

Virus och trojaner är program som innehåller skadlig kod. Bedragaren vill via viruset eller trojanen stjäla känsliga uppgifter från din dator, surfplatta eller mobil. Vissa trojaner gör så att bedragaren kan ta kontroll över din dator via internet, utan att du vet om det. Detta sprids oftast via mejl när du får en bifogad fil skickad till dig. Viktigt: Använd ett uppdaterat antivirusprogram. Öppna inte länkar och bifogade filer som du får via mejl eller Sms om du inte vet vad de innehåller. Svara heller inte på meddelanden om avsändaren är okänd. Var uppmärksam på om inloggningssidan till Handelsbankens Internettjänst ser annorlunda ut. Det kan vara ett tecken på att din dator är angripen och att du i själva verket hamnat på en annan sida än bankens. Modifiera inte operativsystemet på din mobil genom att exempelvis genomföra en så kallad jailbreak, då du låser upp Apples mjukvaruspärrar och andra kan få tillgång till hela iOS-enhetens filsystem. Virus och trojaner kan följa med i de appar du sedan laddar ner.

Säkerhet kring dina bankuppgifter

Var uppmärksam på bedrägeriförsök

Var särskilt uppmärksam på samtal, Sms eller mejl som handlar om att du behöver göra något för att stoppa ett bedrägeriförsök eller för att åtgärda ett annat problem.

Lägg på luren om någon plötsligt kontaktar dig och ber dig utföra eller uppge någonting
Var kritisk och kontrollera uppgifterna noggrant genom att till exempel motringa på ett telefonnummer du själv söker upp
Lämna aldrig ut personliga uppgifter eller koder och använd aldrig BankID på någon annans uppmaning än din egen

Spärra BankID

Om du misstänker att någon kommit över dina inloggningsuppgifter, om du blivit bestulen på ditt inloggningskort eller tappat din telefon med BankID måste du omedelbart spärra tjänsterna.

Inom Sverige: 020-41 12 12

Från utlandet: +46 8 41 12 122

Säkerhet Barn och unga

Prata med barn om säkerhet så att de inte drabbas av bedrägerier.

Bedrägerier riktade mot barn och unga

Lär dig mer om bedrägerier

Hur kan jag skydda mig från att bli lurad?

I filmen får du se exempel på olika typer av bedrägerier och vad du kan göra för att skydda dig. Och hur du gör om du ändå drabbas.

Längd: 8.32 minuter

Bli svårlurad − tips mot telefonbedrägerier

Svårlurad!

Vi vill att alla ska bli svårlurade. Bakom initiativet Svårlurad! står Sveriges banker och Svenska Bankföreningen. Syftet är förstås att göra det svårare för bedragarna. Skydda dig själv och dina närstående genom att känna till hur bedragarna går till väga. Och våga lägga på luren!

Bli svårlurad

Spärra bank och kreditkort

Om du förlorat ditt bank- eller kreditkort eller misstänker att någon obehörig kommit över kortuppgifterna måste du spärra kortet.

Spärra kort

Ring och spärra

Du kan också ringa till oss på Handelsbanken dygnet runt

Inom Sverige: 020-41 12 12
Från utlandet: +46 8 41 12 122

Öppna och stäng kort för köp i utlandet och på Internet

När du inte använder ditt kort är det en bra idé att stänga kortet för köp i utland och på internet. På så slipper du obehöriga köp. Du kan enkelt öppna och stänga ditt kort i appen eller i Internetbanken. Ändringen slår igenom direkt.

Logga in säkert

Det är viktigt att du är uppmärksam när du ska logga in i internetbanken. Falska inloggningslänkar sprids just nu via mejl, Sms och sökresultat på nätet. Skulle du klicka på en sån länk riskerar du att lämna över dina inloggningsuppgifter till en bedragare.

Om du råkat ut för något när du försökt logga in på Handelsbanken, kontakta oss direkt på 0771-77 88 99.

Hur kan man skydda sig?

Följ aldrig länkar till Handelsbanken via mejl eller Sms
Skriv själv in webbadressen i adressfältet.
Var uppmärksam på om inloggningssidan ser annorlunda ut och logga inte in om något ser konstigt ut

Anmäl och rapportera

Bedrägeri

Om du blivit utsatt för bedrägeri behöver du ta kontakt med oss omedelbart. Du behöver även upprätta en polisanmälan.

Privat: 0771-77 88 99
Från utlandet: +46 771-77 88 99

Polisanmälan

Falska mejl (phishing)

Om du misstänker att du har fått ett falskt mejl med Handelsbanken som avsändare, så kallad phishing, vidarebefordra mejlet i sin helhet till: reportphish@handelsbanken.se

Vad du kan göra för att skydda dig och förbättra din säkerhet

Det finns några enkla åtgärder du kan vidta för att minska risken för att råka illa ut. Tänk på att inloggningskort, BankID och dina koder är personliga värdehandlingar och nycklarna till dina pengar. Nedan finner du några tips på hur du kan skydda dig och dina uppgifter.

Viktigt att tänka på

Inloggningskort, BankID och kortläsare

Uppge aldrig koder från kortläsaren och använd aldrig ditt BankID på uppmaning av någon annan. När du använder dessa tjänster ska det alltid vara på ditt eget initiativ. Om du misstänker att någon kommit över dina inloggningsuppgifter eller att du utsatts för bedrägeri måste du omedelbart spärra ditt BankID och inloggningskort.

I Sverige: 020-41 12 12

Från utlandet: +46 8 411 21 22

Skydda din e-legitimation

Dator, mobil och surfplatta

Se till att alltid använda de senaste versionerna av operativsystem, webbläsare och säkerhetsprogram och app för BankID. Ladda bara ner appar från officiella app-distributörer som exempelvis Apples App Store och Googles Play Store. Använd ett uppdaterat antivirusprogram och gärna en brandvägg. Godkänn aldrig installation av okända program.

Personliga uppgifter

Lämna bara ut ditt personnummer eller andra känsliga personliga uppgifter när det är absolut nödvändigt. Var uppmärksam på och kontrollera kreditupplysningar och fakturor i ditt namn, så att det verkligen är krediter som du själv har tagit. Använd gärna en låsbar brevlåda hemma för att minska risken för brevstöld och en digital brevlåda för känslig post.

Bank- och kreditkort

Logga ofta in för att kontrollera dina konton och kortköp. Om du upptäcker okända köp måste du omedelbart spärra kortet. För att undvika obehöriga köp kan du stänga ditt kort för köp på internet och i utlandet när du inte använder det för den sortens köp. Kortet kommer fortfarande att fungera för köp i butik i Sverige.

I Sverige: 020-41 12 12

Från utlandet: +46 8 411 21 22

Förhindra obehörig adressändring

Spärra obehörig adressändring är en e-tjänst hos Skatteverket som gör att du kan förhindra att någon obehörig ändrar din adress. Med hjälp av e-tjänsten väljer du att Skatteverket endast ska godkänna adressändringar som görs med e-legitimation, för att minska risken att någon använder dina personuppgifter för bedrägerier och ID-kapning.

Skatteverket

Adresslåset

Skydda dig mot att obehöriga gör en tillfällig adressändring eller eftersänder din post för att exempelvis beställa kreditkort och kod. Tjänsten larmar också via Sms och mejl om någon gör en folkbokföringsändring hos Skatteverket.

Adresslåset

Lösenord

Skydda dig själv och dina konton genom att se till att dina lösenord inte utnyttjas av obehöriga vid till exempel bedrägerier. Tänk på att alltid använda starka lösenord som är svåra att lista ut och inte samma lösenord på flera ställen.

Säkra lösenord

Phishing och skadlig kod

Phishing (nätfiske) är ett av de vanligaste tillvägagångssätten för bedragare att till sig känsliga uppgifter. Det är även ett vanligt sätt att installera skadlig kod i din dator eller mobiltelefon. Oftast börjar det med ett bedrägligt mejl där du luras att klicka på en länk eller öppna en bifogad fil. Tänk på detta när du tar emot misstänkta mejl och var alltid försiktig när du surfar på okända webbplatser. Läs mer om hur du kan skydda dig på MSB.se

MSB.se

Frågor och svar om säkerhet

Du hittar information om denna typ av bedrägerier på sidan Aktuella bedrägerier.

Aktuella bedrägerier
Du hittar information om dessa typ av bedrägerier på sidan Aktuella bedrägerier.

Aktuella bedrägerier
Annonsbedrägeri handlar om falska annonser på olika handelsplatser på nätet. Det kan ske i form av falsk försäljning av en dator, ett arbetsverktyg eller en bil där du luras att skicka pengarna i förskott eller som en handpenning. Efter att du har skickat pengarna går det inte längre att få kontakt med säljaren och någon vara levereras aldrig.

När du köper en vara på nätet, se till att du får varan och att den stämmer överens med utlovat innan du betalar. När du säljer en vara, kontrollera att pengarna verkligen förts över innan du lämnar ifrån dig varan. Använd Använd annonssajter som erbjuder tjänster för säkrare leveranser och betalningar.

Läs mer om säker handel på Polisens webbplats.

Polisen.se Öppnas i nytt fönster
En ID-kapning (identitetskapning) innebär att någon använder din identitet för att köpa varor, teckna abonnemang eller ta lån i ditt namn. Det kan se både i fysisk och elektronisk form, via till exempel ett falskt eller stulet pass, eller via ett BankID.

Tänk på att:

För att skydda din identitet är det viktigt att du bara lämnar ut ditt personnummer när det är absolut nödvändigt. Kontrollera alltid kreditupplysningar och fakturor så att det är krediter som du själv har tagit. Annars kontakta säljföretaget direkt. Använd en låsbar brevlåda hemma istället för en öppen brevlåda för att minska risken för brevstöld och ha alltid dina inloggningsuppgifter, så som kortläsare, inloggningskort och koder, under kontroll. Det är bara du själv som ska kunna använda tjänsterna.

Var även försiktig med vilken information du lägger ut på internet och sociala medier, särskilt om du är bortrest. Använd inte samma lösenord för till exempel sociala medier eller om du har flera mejladresser. På så sätt gör du det svårare för en bedragare att ta över alla dina konton.

Du hittar mer information på Polisen.se Öppnas i nytt fönster
Ditt kort eller dina kortuppgifter kan hamna i orätta händer på flera sätt. Det vanligaste är att uppgifterna stjäls i samband med att du handlar på nätet och på en hemsida som blivit kapad. Det kan även handla om att en person noterar din kod när du tar ut kontanter i en bankomat eller när du betalar med ditt kort. Därefter stjäl personen kortet och handlar för dina pengar.

Genom så kallad skimming kan en bedragare kopiera informationen på kortets magnetremsa eller läsa av den inpräglade informationen på kortet när du använder ditt kort. Skimming kan ske på alla platser där man kan använda kort, som uttagsautomater, bensinstationer, i butiksterminaler och andra ställen som använder kortläsare.

Tänk på att:

Lämna inte ifrån dig ditt kort på restauranger eller på hotell, och kontrollera när du använder en betalterminal så att den inte ser konstig eller manipulerad ut.

Stäng ditt kort för köp i utlandet och på internet när du inte använder det för den sortens köp.

Logga ofta in och håll koll på dina kontoutdrag efter misstänkta transaktioner.

Läs mer på polisens webbplats.

Polisen.se Öppnas i nytt fönster
Fakturabedrägeri är ett samlingsbegrepp för ett krav på betalning för en vara eller tjänst som du aldrig beställt eller fått levererad. Du kan också luras till att teckna avtal genom brev och mejl som ser ut att komma från till exempel myndigheter.

Vad kan du göra om du fått en bluffaktura?

Bestrid fakturan till företaget som ställt ut den. Se till att du tydligt kan påvisa datum och tid för bestridandet, till exempel via e-post, fax eller rekommenderat brev. Spara en kopia på det du skickat.

Falska fakturor är försök till bedrägeri och bör anmälas till polisen.

Får du påminnelse eller inkassobrev ska du bestrida dem på samma sätt. Motivera varför du bestrider och skicka med kopia på tidigare bestridande.

Du hittar mer information på Polisen.se Öppnas i nytt fönster
Virus och trojaner är program som innehåller skadlig kod. Bedragaren vill via viruset eller trojanen stjäla känsliga uppgifter från din dator, surfplatta eller mobil. Vissa trojaner gör så att bedragaren kan ta kontroll över din dator via internet, utan att du vet om det. Detta sprids oftast via mejl när du får en bifogad fil skickad till dig.

Viktigt:

Använd ett uppdaterat antivirusprogram. Öppna inte länkar och bifogade filer som du får via mejl eller Sms om du inte vet vad de innehåller. Svara heller inte på meddelanden om avsändaren är okänd.

Var uppmärksam på om inloggningssidan till Handelsbankens Internettjänst ser annorlunda ut. Det kan vara ett tecken på att din dator är angripen och att du i själva verket hamnat på en annan sida än bankens.

Modifiera inte operativsystemet på din mobil genom att exempelvis genomföra en så kallad jailbreak, då du låser upp Apples mjukvaruspärrar och andra kan få tillgång till hela iOS-enhetens filsystem. Virus och trojaner kan följa med i de appar du sedan laddar ner.