Säkerhet

Här hittar du information om säkerhet samt tips och råd kring hur du kan skydda dig från att råka illa ut.
kvinna på soffa skriver på laptop

Om du drabbas av bedrägeri — spärra och anmäl

Banken kontaktar dig inte och ber dig logga in

Var uppmärksam på bedrägeriförsök. Banken kommer aldrig kontakta dig och uppmana dig att logga in eller uppge koder från kortläsaren eller ditt BankID. Vi kommer aldrig ringa upp för att hjälpa dig att stoppa en transakktion. Lita inte på den som kontaktar dig bara för att den har personliga uppgifter om dig. Var särskilt uppmärksam på samtal, Sms eller mejl som handlar om att du behöver göra något för att stoppa ett bedrägeriförsök eller för att åtgärda ett annat problem. Kom ihåg att inloggning alltid ska ske på ditt eget initiativ och aldrig på uppmaning av någon annan. 

Om du misstänker att någon kommit över dina inloggningsuppgifter, om du blivit bestulen på ditt inloggningskort eller tappat din telefon med måste du omedelbart spärra tjänsterna.  

Inom Sverige: 020-41 12 12  
Från utlandet: +46 8 41 12 122

Aktuellt om säkerhet

Här hittar du information om olika bedrägerier som är vanliga just nu.

De vanligaste bedrägerierna
Bli svårlurad − tips mot telefonbedrägerier - Handelsbanken.se
Öppnas i nytt fönster
Bli svårlurad - tips mot telefonbedrägerier

Varning för skärmdelning med fjärrstyrningsprogram

Just nu ser vi ett ökat antal av bedrägerier där du som kund uppmanas att ladda ner ett program för fjärrstyrning eller skärmdelning. Bedragarna kan påstå sig ringa från banken eller en myndighet och ska hjälpa dig rätta till ett påhittat problem.

De vanligaste bedrägerierna

Spärra bank och kreditkort

Om du förlorat ditt bank- eller kreditkort eller misstänker att någon obehörig kommit över kortuppgifterna måste du spärra kortet. 

Spärra kort

Du kan också ringa till oss på Handelsbanken dygnet runt

Inom Sverige: 020-41 12 12 
Från utlandet: +46 8 41 12 122

Logga in säkert

Det är viktigt att du är uppmärksam när du ska logga in i internetbanken. Falska inloggningslänkar sprids just nu via mejl, Sms och sökresultat på nätet. Skulle du klicka på en sån länk riskerar du att lämna över dina inloggningsuppgifter till en bedragare.

Om du råkat ut för något när du försökt logga in på Handelsbanken, kontakta oss direkt på 0771-77 88 99.

Hur kan man skydda sig? 

  • Följ aldrig länkar till Handelsbanken via mejl eller Sms
  • Skriv själv in webbadressen i adressfältet.
  • Var uppmärksam på om inloggningssidan ser annorlunda ut och logga inte in om något ser konstigt ut

Anmäl och rapportera

Thief

Bedrägeri

Om du blivit utsatt för bedrägeri behöver du ta kontakt med oss omedelbart. Du behöver även upprätta en polisanmälan.

Privat: 0771-77 88 99
Från utlandet: +46 771-77 88 99

PolisanmälanÖppnas i nytt fönster

Falska mejl  (phishing)

Om du misstänker att du har fått ett falskt mejl med Handelsbanken som avsändare, så kallad phishing, vidarebefordra mejlet i sin helhet till: reportphish@handelsbanken.se

Vad du kan göra för att skydda dig och förbättra din säkerhet

Det finns några enkla åtgärder du kan vidta för att minska risken för att råka illa ut. Tänk på att inloggningskort, BankID och dina koder är personliga värdehandlingar och nycklarna till dina pengar. Nedan finner du några tips på hur du kan skydda dig och dina uppgifter.

Viktigt att tänka på

Inloggningskort, BankID och kortläsare

Uppge aldrig koder från kortläsaren och använd aldrig ditt BankID på uppmaning av någon annan. När du använder dessa tjänster ska det alltid vara på ditt eget initiativ. Om du misstänker att någon kommit över dina inloggningsuppgifter eller att du utsatts för bedrägeri måste du omedelbart spärra ditt BankID och inloggningskort.

I Sverige: 020-41 12 12

Från utlandet: +46 8 411 21 22

Skydda din e-legitimationÖppnas i nytt fönster

Dator, mobil och surfplatta

Se till att alltid använda de senaste versionerna av operativsystem, webbläsare och säkerhetsprogram och app för BankID. Ladda bara ner appar från officiella app-distributörer som exempelvis Apples App Store och Googles Play Store. Använd ett uppdaterat antivirusprogram och gärna en brandvägg. Godkänn aldrig installation av okända program.

Personliga uppgifter

Lämna bara ut ditt personnummer eller andra känsliga personliga uppgifter när det är absolut nödvändigt. Var uppmärksam på och kontrollera kreditupplysningar och fakturor i ditt namn, så att det verkligen är krediter som du själv har tagit. Använd gärna en låsbar brevlåda hemma för att minska risken för brevstöld och en digital brevlåda för känslig post.

Bank- och kreditkort

Logga ofta in för att kontrollera dina konton och kortköp. Om du upptäcker okända köp måste du omedelbart spärra kortet. För att undvika obehöriga köp kan du stänga ditt kort för köp på internet och i utlandet när du inte använder det för den sortens köp. Kortet kommer fortfarande att fungera för köp i butik i Sverige.

I Sverige: 020-41 12 12

Från utlandet: +46 8 411 21 22 

Förhindra obehörig adressändring

Spärra obehörig adressändring är en e-tjänst hos Skatteverket som gör att du kan förhindra att någon obehörig ändrar din adress. Med hjälp av e-tjänsten väljer du att Skatteverket endast ska godkänna adressändringar som görs med e-legitimation, för att minska risken att någon använder dina personuppgifter för bedrägerier och ID-kapning.

SkatteverketÖppnas i nytt fönster

Adresslåset

Skydda dig mot att obehöriga gör en tillfällig adressändring eller eftersänder din post för att exempelvis beställa kreditkort och kod. Tjänsten larmar också via Sms och mejl om någon gör en folkbokföringsändring hos Skatteverket.

AdresslåsetÖppnas i nytt fönster

Lösenord 

Skydda dig själv och dina konton genom att se till att dina lösenord inte utnyttjas av obehöriga vid till exempel bedrägerier. Tänk på att alltid använda starka lösenord som är svåra att lista ut och inte samma lösenord på flera ställen. 

Säkra lösenordÖppnas i nytt fönster

Phishing och skadlig kod

Phishing (nätfiske) är ett av de vanligaste tillvägagångssätten för bedragare att till sig känsliga uppgifter. Det är även ett vanligt sätt att installera skadlig kod i din dator eller mobiltelefon. Oftast börjar det med ett bedrägligt mejl där du luras att klicka på en länk eller öppna en bifogad fil. Tänk på detta när du tar emot misstänkta mejl och var alltid försiktig när du surfar på okända webbplatser. Läs mer om hur du kan skydda dig på MSB.se

MSB.seÖppnas i nytt fönster

Frågor och svar