Ångerrätt av finansiella tjänster

Du har rätt att ångra avtal inom 14 dagar om du har tecknat produkter eller tjänster med oss på distans.

Om ångerrätt

När kan du ångra ett avtal?

När du tecknar avtal med oss på distans, till exempel i internetbanken, appen eller via telefon, har du rätt att ångra avtalet inom 14 dagar.

Ångerrätten gäller inte alla produkter och tjänster. Den gäller till exempel inte för aktier, fonder eller andra finansiella instrument där priset påverkas av marknaden och banken inte styr priset.

Så gör du för att ångra ett avtal

Logga in och använd formuläret Ångra avtal. I internetbanken hittar du det under Min profil och i appen under Inställningar – Min profil.

Frågor och svar

  • Vilka avtal kan jag ångra?

    Inom 14 dagar av tecknandet kan du till exempel ångra följande avtal:

    • Framtidskonto, Placeringskonto, Bunden placering
    • Bankkort Start, Bankkort Mastercard, Allkort och Platinum
    • Handpenningslån, Brygglån
    • Investeringssparkonto, Depå privat

    Om du har en produkt eller tjänst som inte finns med här, eller om det har gått mer än 14 dagar sedan du tecknade avtalet, kan du ändå skicka in ett ärende via Ångra avtal, så hjälper vi dig att avsluta avtalet.

    Tänk på att det inte går att ångra till exempel aktier, fonder eller andra finansiella instrument som banken inte styr priset på.

  • Vilken information behöver ni från mig?

    När du vill ångra ett avtal så använder du Ångra avtal. I formuläret behöver du ange:

    • Vilken produkt eller tjänst det gäller
    • Avtalsnummer
  • Var hittar jag mitt avtalsnummer?

    Avtalsnumret hittar du i din avtalsbilaga som finns i din inkorg under Utskick. Sök på “avtal” för att se alla dina senaste avtal. 

    För konton och kort är avtalsnumret samma som kontonummer och kortnummer.

  • Hur gör vi om vi är flera som står på avtalet?

    Om ni är flera som står på avtalet behöver varje person registrerar ett ärende med samma avtalsnummer via Ångra avtal.

  • Kan jag ångra avtal åt mitt barn?

    Ja, du kan använda Ångra avtal för att nyttja ångerrätten som förmyndare åt ditt barn. Är ni flera förmyndare behöver varje förmyndare registrera ett eget ärende med samma avtalsnummer.