Hur kan jag logga in utan BankID?

Det finns två reservlösningar för inloggning som inte kräver BankID, Personlig kod och inloggning med kortläsare utan sladd. Läs mer här: Logga in utan BankID .

Kan jag logga in med Mobilt BankID från annan bank?

Ja. Första gången du loggar in behöver du verifiera det. Du kan göra verifieringen med en ID-handling (svenskt pass eller nationellt id-kort) via vår mobilapp eller i internetbanken. Du kan även använda kortläsare med inloggningskort. Det går också att få hjälp på ditt lokala bankkontor.

Varför kan jag inte logga in på andra tjänster?

Om du nekas inloggning på till exempel 1177, Kivra och andra tjänster kan det bero på att du har ett Handelsbanken ID. Det är ett ID som riktar sig till unga så att de kan använda bland annat Swish. Du behöver ersätta ditt Handelsbanken ID med Mobilt BankID. Du kan uppdatera till Mobilt BankID i Handelsbanken-appen.

Kan jag byta kod till BankID på kort och Mobilt BankID?

Du kan inte byta koden till ditt BankID på kort. Koden till Mobilt BankID kan du byta i BankID:s säkerhetsapp.

Hur förnyar jag Mobilt BankID?

Om giltighetstiden på ditt mobila BankID håller på att gå ut kan du förnya det i appen. Om du redan har tre aktiva Mobilt BankID måste du spärra det som är på väg att gå ut innan du kan beställa ett nytt.

Kan jag ha flera Mobilt BankID?

Ja, du kan ha upp till tre Mobilt BankID på olika enheter, om du exempelvis både har mobil och surfplatta. Det går dock bara att ha ett Mobilt BankID per mobil och surfplatta.

Vilka operativsystem fungerar BankID på kort och Mobilt BankID med?

Se information om systemkrav på webbplatsen för BankID eller vad som gäller för internetbanken respektive mobilappen. Mer om systemkrav

Kostar BankID på kort och Mobilt BankID någonting?

Nej, Handelsbanken tar inte ut någon avgift. Däremot kan din internetleverantör eller mobiloperatör ta betalt för datatrafiken när du använder BankID på kort eller Mobilt BankID.

Vem kan få BankID på kort och Mobilt BankID?

Har du ett svenskt personnummer och svensk ID-handling kan du beställa BankID på kort och Mobilt BankID hos Handelsbanken. Saknar du svenskt personnummer kan du få ett Log-on card. Det är ett inloggningskort till internetbanken utan BankID.

Kan jag legitimera mig med digitalt ID-kort från BankID hos Handelsbanken?

I dagsläget kan man inte identifiera sig med det nya digitala ID-kortet hos Handelsbanken. Vi har ännu inte de tekniska förutsättningarna för att verifiera id-kortet. Just nu pågår ett arbete för att se när och hur vi ska kunna ta emot det nya ID-kortet som en giltig id-handling.

Kan jag ringa till er och få hjälp att aktivera ett Mobilt BankID?

Nej, det är inte möjligt. Du hittar information om alternativen under rubriken "Beställa eller förnya Mobilt BankID". Om du saknar möjlighet att logga in så behöver du besöka ett av våra bankkontor. Ta med giltig svensk id-handling. Har du en annan svensk id-handling än pass/nationellt id-kort, behöver du även ta med ditt bankkort.

Mobilt BankID - Aktivera eller förnya

Din digitala legitimation sparas i din telefon. Med den kan du logga in och göra dina bankärenden. Och även identifiera dig när du ringer till oss eller loggar in hos andra företag och myndigheter.

Beställa eller förnya Mobilt BankID

Beställa Mobilt BankID

När du beställer ett Mobilt BankID för första gången behöver du logga in i internetbanken. Du behöver ha ett svenskt nationellt id-kort eller svenskt pass nära till hands.

Har du redan ett befintligt Mobilt BankID och har en ny mobil eller surfplatta? Då kan du beställa BankID till din nya enhet via Handelsbankens app. När du beställer BankID i Handelsbankens app behöver du inte använda ditt pass eller id-kort.

Har du ny mobil?

Om du har kvar Mobilt BankID på din gamla mobil kan du logga in i Handelsbankens app och beställa BankID till din nya mobil.

Logga in i Handelsbankens app på din gamla mobil, välj sedan Mer och därefter Digitala tjänster.
Välj BankID och sen Beställ BankID till annan enhet.
Följ instruktionerna steg för steg.

Förnya Mobilt BankID

Om giltighetstiden för ditt Mobila BankID håller på att gå ut kan du enkelt förnya det direkt i Handelsbankens app.

Logga in i Handelsbankens app, välj sedan Mer och därefter Digitala tjänster.
Välj BankID och sen Förnya BankID.
Följ instruktionerna steg för steg.

Ny mobil eller surfplatta? Beställ Mobilt BankID direkt i vår app

För dig som har kvar ett giltigt Mobilt BankID och Handelsbankens app i din gamla mobil eller surfplatta.

Gör så här:

Ha din nya och gamla mobil nära tillhands.
Logga in i Handelsbankens app i din gamla mobil.
Gå in under menyn Mer – Digitala tjänster – Beställ BankID till ny enhet.
Följ instruktionerna.

Längd: 50 sekunder

Säkerhet och Mobilt BankID

Se till att alltid ha senaste versionen av Mobilt BankID i din mobiltelefon och surfplatta.
Banken uppmanar dig aldrig på telefon att verifiera dig med Mobilt BankID.
När du loggar in med Mobilt BankID ska det alltid vara på ditt eget initiativ.

Mobilt BankID till omyndigt barn

Har barnet Mobilt BankID hos Handelsbanken?

Från 12 års ålder kan barnet förnya sitt mobila BankID i samma mobil via Handelsbankens app.

Från 16 år kan barnet logga in i Handelsbankens app med Mobilt BankID på den gamla mobilen och beställa ett nytt Mobilt BankID till annan enhet.

Har barnet internetbanken?

Barnet kan själv skaffa Mobilt BankID i sin internetbank. Logga in med inloggningskort och kortläsare. Tänk på att barnet behöver ha ett giltigt svenskt pass eller svenskt nationellt id-kort.

Saknar barnet internetbank?

För att skaffa ett Mobilt BankID till omyndigt barn utan tillgång till internetbanken behöver du eller ni som vårdnadshavare besöka bankkontoret. Om en av er ska besöka kontoret ensam måste det finnas en fullmakt i internetbanken. För att skaffa Mobilt BankID åt barn behövs följande:

Fullmakt från samtliga vårdnadshavare
Barnets mobiltelefon
Barnets legitimation

Tänk på att barnet måste följa med för att kunna välja en egen pinkod.

Handelsbanken ID – E-legitimation för barn och unga

Med Handelsbanken ID kan ditt barn använda Swish och göra bankärenden som är öppna för unga i vår app och internetbank. Det fungerar alltså på samma sätt som ett Mobilt BankID − fast enbart för Swish och Handelsbankens tjänster.

Trygga kortköp på internet med Mobilt BankID

Våra kort är anslutna till säkerhetslösningen 3D Secure. När du betalar med kort i en internetbutik som också är ansluten till säkerhetslösningen får du bekräfta att det är du som gör betalningen. När du handlar på nätet och betalar med ditt kort godkänner du köpet med antingen Mobilt BankID eller med din kortläsare.

Kvinna i kontorsmiljö som pratar i telefon med hörlurar.

Spärra BankID

Var uppmärksam på bedrägeriförsök. Inloggning ska alltid ske på ditt eget initiativ. Lämna aldrig ut svarskoder på telefon. Spärra omedelbart kortet om du misstänker att någon kommit över dina inloggningsuppgifter, du har förlorat ditt inloggningskort med BankID eller din mobiltelefon med Mobilt BankID.

Från utlandet: +46 8 41 12 122 eller kontakta ditt bankkontor.

Hjälp och support

Ring 0771-77 88 99 för personlig service dygnet runt.

Logga in och spärra Mobilt BankID

Frågor och svar

Hur kan jag logga in utan BankID?

Det finns två reservlösningar för inloggning som inte kräver BankID, Personlig kod och inloggning med kortläsare utan sladd. Läs mer här: Logga in utan BankID.
Kan jag logga in med Mobilt BankID från annan bank?

Ja. Första gången du loggar in behöver du verifiera det. Du kan göra verifieringen med en ID-handling (svenskt pass eller nationellt id-kort) via vår mobilapp eller i internetbanken. Du kan även använda kortläsare med inloggningskort. Det går också att få hjälp på ditt lokala bankkontor.
Varför kan jag inte logga in på andra tjänster?

Om du nekas inloggning på till exempel 1177, Kivra och andra tjänster kan det bero på att du har ett Handelsbanken ID. Det är ett ID som riktar sig till unga så att de kan använda bland annat Swish. Du behöver ersätta ditt Handelsbanken ID med Mobilt BankID. Du kan uppdatera till Mobilt BankID i Handelsbanken-appen.
Kan jag byta kod till BankID på kort och Mobilt BankID?

Du kan inte byta koden till ditt BankID på kort. Koden till Mobilt BankID kan du byta i BankID:s säkerhetsapp.
Hur förnyar jag Mobilt BankID?

Om giltighetstiden på ditt mobila BankID håller på att gå ut kan du förnya det i appen. Om du redan har tre aktiva Mobilt BankID måste du spärra det som är på väg att gå ut innan du kan beställa ett nytt.
Kan jag ha flera Mobilt BankID?

Ja, du kan ha upp till tre Mobilt BankID på olika enheter, om du exempelvis både har mobil och surfplatta. Det går dock bara att ha ett Mobilt BankID per mobil och surfplatta.
Vilka operativsystem fungerar BankID på kort och Mobilt BankID med?

Se information om systemkrav på webbplatsen för BankID eller vad som gäller för internetbanken respektive mobilappen.

Mer om systemkrav
Kostar BankID på kort och Mobilt BankID någonting?

Nej, Handelsbanken tar inte ut någon avgift. Däremot kan din internetleverantör eller mobiloperatör ta betalt för datatrafiken när du använder BankID på kort eller Mobilt BankID.
Vem kan få BankID på kort och Mobilt BankID?

Har du ett svenskt personnummer och svensk ID-handling kan du beställa BankID på kort och Mobilt BankID hos Handelsbanken.

Saknar du svenskt personnummer kan du få ett Log-on card. Det är ett inloggningskort till internetbanken utan BankID.
Kan jag legitimera mig med digitalt ID-kort från BankID hos Handelsbanken?

I dagsläget kan man inte identifiera sig med det nya digitala ID-kortet hos Handelsbanken. Vi har ännu inte de tekniska förutsättningarna för att verifiera id-kortet. Just nu pågår ett arbete för att se när och hur vi ska kunna ta emot det nya ID-kortet som en giltig id-handling.
Kan jag ringa till er och få hjälp att aktivera ett Mobilt BankID?

Nej, det är inte möjligt. Du hittar information om alternativen under rubriken "Beställa eller förnya Mobilt BankID".

Om du saknar möjlighet att logga in så behöver du besöka ett av våra bankkontor. Ta med giltig svensk id-handling. Har du en annan svensk id-handling än pass/nationellt id-kort, behöver du även ta med ditt bankkort.