Mobilt BankID

Mobilt BankID är en digital legitimation som du använder för att logga in, identifiera dig och signera digitalt. Här hittar du olika sätt att aktivera eller förnya Mobilt BankID.

  • Skaffa Mobilt BankID
  • Förnya Mobilt BankID
  • BankID till barn och unga

Skaffa Mobilt BankID till ny telefon

Har du kvar Mobilt BankID på din gamla telefon? 

Då kan du aktivera Mobilt BankID till din nya telefon i vår app.

  1. Ha både din gamla och nya telefon nära till hands.
  2. Logga in i Handelsbankens app på din gamla telefon.
  3. Gå till Mer – Digitala tjänster – BankID.
  4. Välj Beställ Mobilt BankID till annan enhet.

Saknar du ett fungerande Mobilt BankID?

Skaffar du Mobilt BankID för första gången eller saknar ett fungerande Mobilt BankID? Då finns andra sätt att aktivera det.

Internetbanken
Logga in med inloggningskort och kortläsare eller QR-läsare. Du behöver också ha ett giltigt svenskt pass eller svenskt nationellt ID-kort nära till hands.

På bankkontor
Om du inte kan aktivera Mobilt BankID digitalt kan du få hjälp på ett bankkontor. Ta med giltig ID-handling och mobilen eller surfplattan du vill aktivera Mobilt BankID på.

Förnya Mobilt BankID

När ditt BankID är på väg att bli ogiltigt får du ett meddelande i BankID-appen. Då kan du förnya Mobilt BankID i vår app.

  1. Logga in i Handelsbankens app.
  2. Gå till Mer – Digitala tjänster – BankID.
  3. Välj Förnya BankID.
  4. Följ instruktionerna.

Du kan ha upp till tre aktiva Mobilt BankID. Om du redan har tre aktiva Mobilt BankID behöver du först spärra ett av dem. Spärra inte det BankID du använder för att logga in och förnya.

BankID för barn och unga

Barn kan ha Mobilt BankID eller Handelsbanken ID. Handelsbanken ID fungerar i våra tjänster och med Swish. Från 12 år kan Handelsbanken ID konverteras till Mobilt BankID i vår app. Läs mer om hur ni kommer igång på sidan Banktjänster för barn och unga.

Banktjänster för barn och unga

Om Mobilt BankID inte fungerarHjälp och support

  • Hjälp och support

    På vår hjälpsida hittar du vanliga frågor och lösningar på problem med Mobilt BankID, till exempel om inloggning inte fungerar.
    Hjälp med Mobilt BankID

  • Driftsinformation för BankID

    Hos BankID kan du se aktuell driftinformation och pågående driftsstörningar som kan påverka Mobilt BankID.
    Aktuell driftinformation för BankIDÖppnas i nytt fönster

  • Andra inloggningssätt

    Se till att ha fler inloggningssätt som reserv om Mobilt BankID inte fungerar, till exempel Personlig kod eller inloggningskort med kortläsare.
    Inloggningssätt

Spärra Mobilt BankIDSäkerhet

  • Spärra Mobilt BankID

    Spärra ditt BankID direkt om du har tappat mobilen eller misstänker att du blivit utsatt för bedrägeri.
    Spärra ditt BankID

  • Använd Mobilt BankID säkert

    Använd bara Mobilt BankID på eget initiativ och läs alltid texten i BankID-appen innan du godkänner.
    Mer om säkerhet

Frågor och svar

  • Hur kan jag logga in utan BankID?

    Se till att ha fler inloggningssätt som reserv om Mobilt BankID inte fungerar eller spärras. Du kan till exempel använda:

    • Personlig kod för att logga in i vår app, Personlig service och Telesvar.
    • Inloggningskort och kortläsare eller QR-läsare för att logga in i internetbanken.
  • Kan jag logga in med Mobilt BankID från annan bank?

    Har du Mobilt BankID från en annan bank behöver du först godkänna det för användning i våra tjänster. Det gäller också om du har förnyat ditt BankID hos en annan bank.

    Om ditt BankID behöver godkännas får du upp det när du loggar in. Du kan godkänna på något av de här sätten:

    • Med svenskt pass eller nationellt ID-kort.
    • Med inloggningskort och kortläsare.
    • På ett bankkontor.
  • Hur skaffar jag Mobilt BankID till mitt barn?

    Hur barnet kan skaffa Mobilt BankID beror på om barnet redan har Mobilt BankID, Handelsbanken ID eller behöver komma igång för första gången.

    Med befintligt Mobilt BankID eller Handelsbanken ID
    Har barnet redan Mobilt BankID kan det i vissa fall förnyas i samma mobil eller beställas till en ny mobil via Handelsbankens app.

    Har barnet Handelsbanken ID kan det konverteras till ett Mobilt BankID i vår app när barnet uppfyller villkoren.

    Saknar barnet Mobilt BankID eller ska skaffa för första gången?
    Du som vårdnadshavare kan aktivera Handelsbanken ID till barnet via din internetbank. Handelsbanken ID kan sedan konverteras till Mobilt BankID i vår app.

    Har barnet tillgång till sin egen internetbank kan barnet själv skaffa Mobilt BankID med inloggningskort och kortläsare eller QR-läsare. Barnet behöver också ha ett giltigt svenskt pass eller nationellt ID-kort.

    Om ni inte kan aktivera digitalt behöver ni besöka ett bankkontor.

    Banktjänster för barn och unga
  • Hur förnyar jag Mobilt BankID?

    Om giltighetstiden på ditt mobila BankID håller på att gå ut kan du förnya det i appen. Om du redan har tre aktiva Mobilt BankID måste du spärra ett av dem. Tänk på att inte spärra det mobila BankID du loggat in med och vill förnya.

  • Kan jag byta kod till Mobilt BankID?

    I BankID-appen kan du ändra din säkerhetskod.

    1. Öppna BankID-appen.
    2. Välj Meny - Inställningar - Ändra säkerhetskod.

    Om du har glömt din kod till ditt BankID behöver du logga in i internetbanken och skaffa ett nytt Mobilt BankID.

  • Kan jag ha flera Mobilt BankID?

    Ja, du kan ha upp till tre Mobilt BankID på olika enheter, om du exempelvis både har mobil och surfplatta. Det går dock bara att ha ett Mobilt BankID per mobil och surfplatta.

  • Vem kan få BankID på kort och Mobilt BankID?

    Har du ett svenskt personnummer och svensk ID-handling kan du beställa BankID på kort och Mobilt BankID hos Handelsbanken. 

    Saknar du svenskt personnummer kan du få ett Log-on card. Det är ett inloggningskort till internetbanken utan BankID.

  • Kan jag ringa till er och få hjälp att aktivera ett Mobilt BankID?

    Nej, det är inte möjligt. Du hittar information om alternativen under rubriken "Skaffa Mobilt BankID till ny telefon".

  • Hur loggar jag in med Mobilt BankID på mitt företag?

    Företagsfullmakt för att logga in med Mobilt BankID
    För att logga in med Mobilt BankID i internetbanken för företag behöver du ha behörighet för inloggning med Mobilt BankID i din fullmakt.

    Fullmakter för företag

    Godkänn Mobilt BankID från annan bank
    Har du Mobilt BankID från en annan bank behöver du först godkänna det för användning i våra tjänster. Det gäller också om du har förnyat ditt BankID hos en annan bank.

    Om ditt BankID behöver godkännas får du upp det när du loggar in. Du kan godkänna med inloggningskort och kortläsare eller QR-läsare, svenskt pass eller nationellt ID-kort. Annars kan du få hjälp på ditt bankkontor.

  • Varför kan jag inte logga in på andra tjänster?

    Om du nekas inloggning på till exempel 1177, Kivra och andra tjänster kan det bero på att du har ett Handelsbanken ID. Det är ett ID som riktar sig till unga så att de kan använda bland annat Swish. Du behöver ersätta ditt Handelsbanken ID med Mobilt BankID. Du kan uppdatera till Mobilt BankID i Handelsbanken-appen. 

  • Kan jag identifiera mig med digitalt ID-kort från BankID hos Handelsbanken?

    I dagsläget kan man inte identifiera sig med det nya digitala ID-kortet hos Handelsbanken. Vi har ännu inte de tekniska förutsättningarna för att verifiera id-kortet. Just nu pågår ett arbete för att se när och hur vi ska kunna ta emot det nya ID-kortet som en giltig id-handling.

  • Kostar BankID på kort och Mobilt BankID någonting?

    Nej, Handelsbanken tar inte ut någon avgift. Däremot kan din internetleverantör eller mobiloperatör ta betalt för datatrafiken när du använder BankID på kort eller Mobilt BankID.

  • Vilka operativsystem fungerar BankID på kort och Mobilt BankID med?

    Se information om systemkrav på webbplatsen för BankID eller vad som gäller för internetbanken respektive mobilappen. 

    Mer om systemkrav