Priority Pass

Få tillgång till flygplatslounger världen över med Priority Pass. Res smidigare och njut av en lugnare start på resan.

Priority Pass med kreditkort

Så fungerar det

Med ditt Platinumkort ingår Priority Pass som ger dig  tillgång till flygplatslounger i stora delar av världen. I loungerna erbjuds en lugn miljö med mat, dryck, Wi‑Fi och andra bekvämligheter som gör väntan inför resan mer behaglig. I Priority Pass‑appen kan du se ditt digitala kort, tillgängliga lounger och besökshistorik.

Du kommer in i loungen genom att visa upp ditt Platinumkort eller ditt digitala Priority Pass.

Registrera Priority Pass digitaltSå gör du

  • 1. Registrera dig hos Priority Pass

    Fyll i ditt kortnummer i fältet för ”Payment Card Number”. Följ stegen och godkänn sedan villkoren och att kortuppgifterna sparas, med BankID eller kortläsare. Tänk på att ditt kort måste vara aktiverat samt öppet för internet- och utlandsköp.
    Registrera dig hos Priority PassÖppnas i nytt fönster

  • 2. Ladda ner appen Priority Pass

    Ladda ner appen Priority Pass och logga in med användaruppgifterna du skapade i steg 1. Ditt digitala Priority Pass visas i fliken ”Card” i Priority Pass-appen.

  • Vill du ha mer detaljerad information om registreringen?

    För mer detaljerad information om hur registreringen går till, se vår guide.
    Guide till registrering

Frågor om registrering och hantering

  • Mitt namn innehåller bokstäverna ”å”, ”ä” eller ”ö” eller ett specialtecken och det går inte att ange bokstäver med specialtecken vid registrering. Vad gör jag?
    Eftersom registreringssidan är på engelska accepterar den bara det engelska alfabetet. Ange därför närmaste liknande bokstav i namnfältet, till exempel ä/å → a, ö → o och é → e.
  • Hur uppdaterar jag mina kortuppgifter i appen när jag får nytt kort?

    Har du fått ett nytt kort behöver du uppdatera din profil i Priority Pass appen med de nya kortuppgifterna för att fortsatt ha tillträde till loungen. Du uppdaterar dina kortuppgifter genom att följa nedan instruktion. 

    1. Gå in i appen Priority Pass och välj Account i menyn i sidfoten.
    2. Välj "Profile" genom att trycka på pilen längst upp i högra hörnet.
    3. Scrolla längst ner och välj "View Account and Billing Details".
    4. Scrolla ner till Billing details och välj "Edit".
    5. Uppdatera "Billing details" (kortinformation och adressuppgifter) och välj "Save".
    6. Godkänn genom att välja "Signera med BankID" och öppna ditt BankID och slutför verifiering.
    7. Gå in i Priority Pass-appen igen och välj "Slutför köp".
    8. Om ändringen har registrerats korrekt, kommer en bekräftelse i Priority Pass-appen.
  • Hur gör jag om jag redan har en profil hos Priority Pass?

    För att registrera digitalt Priority Pass behöver du registrera dig på nytt och skapa en ny användarprofil, se vår steg för steg guide hur du registrerar dig, högre upp på sidan.

  • Hur gör jag om jag har glömt bort mina användaruppgifter eller om jag vill återställa mitt lösenord?
    1. Gå in på webbsidan: Aktivera konto Opens in a new window 
    2. Klicka på LOG IN/Using my USERNAME & PASSWORD
    3. Tryck på ”Forgot your details?”
    4. Använd någon av ”I don´t remember my password ” eller ”I don´t remember my username”. För exemplet  ”I don´t remember my username”, fyll i din mejladress och klicka på ”Continue”. 
    5. Öppna din mejlbox och mejlet från Priority Pass.
    6. Här ser du ditt/dina användarnamn (Username) du registrerat hos Priority Pass. Klicka på länken.
    7. Fyll i det Username du fått i mejlet ovan. Fick du flera användarnamn listade i mejlet får du börja med att testa den du tror funkar och upprepa vid behov med de andra. Tryck därefter på ”forget your details?”
    8. Välj därefter ”I don´t remember my password” 
    9. Ett nytt mejl skickas då till dig. Klicka på länken, fyll i ett nytt lösenord och följ instruktionen. 
    10. Öppna Priority Pass-appen igen och  logga in med ditt nya lösenord.  
  • Varför ser jag inte min QR-kod i appen?

    Om du inte ser fliken ”Card” och din QR kod i Priority Pass-appen är du troligen inloggad i appen på ett äldre konto som inte längre är kopplat till ditt Platinumkort. Logga ut från appen och logga in igen med rätt användaruppgifter. 

    Har du glömt dina användaruppgifter kan du återställa ditt lösenord. Se frågan ”Hur gör jag om jag glömt bort mina användaruppgifter eller om jag vill återställa mitt lösenord?”

  • Vem kan jag kontakta för frågor om registreringen?

    Vid frågor eller om du behöver hjälp med registreringen kan du kontakta Priority Pass kundsupport, Collinson, på telefon +44 20 8680 1338. Supporten ges på engelska. Du kan också hitta fler frågor och svar om Priority Pass på deras webbsida Opens in a new window.

  • Vad händer i walleten när giltighetstiden på Priority Pass går ut?
    Har du lagt in din digitala Priority Pass QR-kod i mobilens wallet behöver du uppdatera den själv med den nya QR-koden från Priority Pass appen.
  • Vad händer om jag spärrat mitt kort?
    Om du spärrat ditt kort kommer även ditt Priority Pass att spärras. När du får ditt nya kort behöver du lägga in de nya kortuppgifterna i Priority Pass-appen. Se frågan:  ”Hur uppdaterar jag mina kortuppgifter i appen när jag får nytt kort?” för instruktioner.
  • Vad händer om jag byter ut mitt kort mot ett annat kort?

    Om du byter ditt kort mot ett kort som inte omfattar Priority Pass avslutas medlemskapet automatiskt.

    Om du byter ut ditt kort mot ett annat kort som omfattar Priority Pass-medlemskap kommer ditt befintliga medlemskap automatiskt avslutas och du behöver registrera dig igen för att få tillgång.

Frågor om användning av tjänsten

  • Hur kommer jag in i loungen med Priority Pass?

    Du kommer in i loungen på två olika sätt: 

    1. Visa ditt digitala Priority Pass i Priority Pass-appen, där en QR-kod används för inträde tillsammans med boardingkortet. Det digitala Priority Passet kan också läggas in i din wallet. QR-koden är densamma hela tiden. 
    2. Visa ditt fysiska kort tillsammans med boardingkortet och uppge att du har Priority Pass. Observera att du inte kan visa ditt kort som ligger inlagt i en digital plånbok för inträde, utan det måste vara den fysiska kortbrickan. Första gången du använder kortet för inträde i loungen kan du  behöva godkänna villkoren med BankID i loungens terminal.
  • Varför blev jag inte insläppt i loungen?

    Det kan finnas flera skäl till att du ibland inte blir insläppt i en lounge. Den kan till exempel vara full eller tillfälligt reserverad för resenärer som flyger med ett visst bolag. Fråga gärna personalen på plats så får du en förklaring.

  • Är barn tillåtna i loungen gratis?
    Reglerna för tillträde varierar mellan olika lounger. Du kan se vad som gäller för just den lounge du vill besöka i Priority Pass‑appen eller på deras webbsida. Öppnas i nytt fönster
  • Kommer jag kunna gå in i loungen om jag inte har registrerat ett konto hos Priority Pass?

    Ja, du kan använda ditt fysiska kort för att komma in i loungen. Kom bara ihåg att tala om att kortet inkluderar Priority Pass så att besöket registreras korrekt och du inte debiteras av misstag.

  • Hur kommer det sig att loungerna varierar så mycket från en lounge till en annan?
    Loungerna som ingår i Priority Pass drivs av olika operatörer, därför kan utbud och regler skilja sig åt mellan olika lounger. Du hittar mer detaljerad information om varje lounge i Lounge Finder på prioritypass.com Öppnas i nytt fönster eller direkt i Priority Pass-appen.