Kontrollera att du angett rätt kortnummer och övriga kortdetaljer. Kontrollera även att du använder en Android-telefon, kort i Swish är tillgängligt för dig som har Android version 11 eller senare. Tänk också på att du behöver ha senaste versionen av Swish-appen och Handelsbankens app.
Om det inte fungerar när du drar kortet uppifrån och ner mot baksidan av din telefon för att lägga till kortet i appen kan det bero på att kortet inte är aktiverat för detta. Då behöver du först genomföra ett köp eller ett uttag där du sätter in kortet i en betalterminal. Du kan istället alltid lägga till dina kortuppgifter manuellt i appen.