Utlands­betalningar

Frågor och svar om utlandsbetalningar

• Vem ska betala avgiften?

  Du väljer hur avgifterna ska fördelas vid utlandsbetalning. Det finns tre olika alternativ:
  
  Du som skickar pengar betalar endast Handelsbankens avgifter, Normalfallet (SHA).
  Handelsbankens avgifter för betalningen läggs på beloppet som ska skickas och betalas av dig som skickar pengarna. Övriga avgifter för betalningen betalas av den som tar emot pengarna. Detta alternativ måste väljas för att betalningen ska kunna bli en EU- eller SEPA-betalning.
  
  Du som skickar pengar betalar alla avgifter, även mottagarbankens (OUR).
  Handelsbankens och den utländska bankens avgifter för betalningen läggs på beloppet som ska skickas och betalas av dig som skickar pengarna. Detta alternativ rekommenderas inte, framförallt inte utanför EES, eftersom Handelsbanken inte kan garantera att det inte kommer till kostnader hos den utländska banken. 
  
  Den som tar emot pengarna betalar samtliga avgifter, även Handelsbankens. (BEN).
  Får endast användas vid överenskommelse mellan den som skickar och tar emot pengarna. Det överförda beloppet kommer att minskas med Handelsbankens och de utländska bankernas avgifter. 

• Går det att göra en utlandsbetalning i mobilappen?
  Nej. Du kan göra en utlandsbetalning genom att logga in i internetbanken eller besöka ditt bankkontor.
• Vad händer om pengarna inte kommer fram?
  Om pengarna som du skickar inte kommer fram kan du som avsändare reklamera betalningen. Det innebär att vi kontaktar den mottagande banken och frågar var pengarna är.
  

  
  Skulle du fylla i felaktiga uppgifter när du registrerar betalningen kan det hända att de frågar oss om ytterligare information för att kunna genomföra överföringen.
  
  Om Handelsbanken går ut med en förfrågan eller får en förfrågan gällande en betalning kan detta leda till en kostnad för dig som gör betalningen, minst 600 kr.

• Vad är Handelsbankens BIC (SWIFT)?

  Handelsbankens BIC (Bank Identifier Code) är HANDSESS. BIC kallas ibland även SWIFT-adress.

• Hanterar Handelsbanken utländska checkar?

  Från och med den 1 april 2020 kan vi inte:

  • lösa in utländska checkar och resecheckar i utländsk valuta
  • lösa in check i valutan SEK som är utställd av en utländsk bank
  • utfärda utländsk check 

  Har du fått en utländsk check? Då behöver du ta kontakt med betalningsavsändaren för att returnera checken och be att få betalningen skickad på nytt som en elektronisk utlandsbetalning. Du behöver inkludera en del information. Vad för slags information som krävs hittar du i den blankett vi tagit fram för att underlätta för dig. 

  Blankett - instruktion för utlandsbetalning (pdf) Öppnas i nytt fönster

  OBS! Amerikanska banker föredrar att du anger kontonummer, clearingnummer, namn på banken och bankens BIC (Handelsbankens BIC är HANDSESS). 

• IBAN-nummer — hur fungerar det?

  IBAN (International Bank Account Number) är ett kontonummer skrivet enligt en standard som är gemensam inom Europa. Genom att använda IBAN kan betalningen göras snabbt och effektivt samtidigt som risken för att betalningen ska gå fel minskar. 
  

  Så här är IBAN uppbyggt: 

  IBAN är en serie av alfanumeriska tecken, som unikt identifierar ett bankkonto var som helst i hela världen. IBAN kan bestå av maximalt 34 tecken. I Sverige består IBAN av 24 tecken.
  

  • Två första bokstäverna identifierar landet där kontot finns
  • Därefter följer två kontrollsiffror, med dessa valideras hela IBAN begreppet
  • Den sista delen består av det nationella kontonumret inklusive eventuell bankidentifierare samt nollutfyllnad
• Var hittar jag mitt IBAN-nummer?

  I internetbanken: Logga in och gå till Konton och kort. Klicka på ditt konto och vidare på Kontovillkor och IBAN.
  

  I appen: Logga in och gå till Konton. Välj sedan ditt konto och gå vidare på Kontoinformation och inställningar.