Äldre kvinna med mobil i handen

Ny telefon - BankID, mobilapp och swish

Med en ny mobil behöver du fixa några saker för att allt ska fungera som vanligt. Du kan göra allt själv i mobilen eller internetbanken.
Ikon för nummer 1

Beställ nytt Mobilt BankID

Har du använt Mobilt BankID tidigare kan du aktivera ett nytt direkt i Handelsbankens app. Du hittar funktionen i appen under "Mer/Digitala tjänster/BankID" när du har loggat in. Tjänsten är tillgänglig för dig över 16 år.

Innan du börjar din beställning av BankID − se till att du har

  • Den senaste uppdateringen av BankID-appen på båda enheterna.
  • Tillåtit behörighet för platstjänster i båda telefonernas inställningar och i BankID-appen på båda enheterna.
  • Aktiverat Bluetooth i inställningarna på telefonerna. På Android-telefoner behöver du även tillåta "Enheter i närheten" i BankID-appens behörigheter. Det gör du via inställningarna på båda enheterna.

Så här gör du i appen

  1. Ladda ner BankID-appen på din nya mobil.
  2. Logga in med fungerande Mobilt BankID i Handelsbankens app på din gamla mobil. Gå in under Mer/Digitala tjänster/BankID. Tänk på att du måste ha den senaste versionen av vår app.
  3. Beställ nytt Mobilt BankID till annan enhet
  4. Godkänn avtal om nytt BankID och hämta en QR-kod.
  5. Läs av QR-koden med BankID-appen som du laddat ner på den nya mobilen eller surfplattan.
  6. Bekräfta i BankID-appen med din säkerhetskod. Klart!

Så här gör du i internetbanken

  1. För att komma igång behöver du ett giltigt svenskt pass eller nationellt id-kort.
  2. Ladda ner BankID-appen på din nya mobil.
  3. Logga in i internetbanken och följ instruktionerna.
Kontrollera att din telefon eller surfplatta stödjer NFC-teknik.
Logga in och beställ Mobilt BankIDÖppnas i nytt fönster
Längd: 50 sekunder
Ikon för nummer 2

Mobilappen

  1. Ladda ner mobilappen 

  2. Välj hur du vill logga in

  • Med Mobilt BankID
    Vill du bara logga in med Mobilt BankID? Då kan du logga in direkt när du har fått igång BankID-appen på din nya mobil.
  • Med personlig kod
    För att logga in med din fyrsiffriga personliga kod behöver du först aktivera appen. Det gör du enklast med ditt inloggningskort och kortläsare.

    Skriv ditt personnummer. Välj sedan Aktivera och logga in. Följ därefter instruktionen. På sidan
    Aktivera mobilappen
    får du hjälp steg för steg.

Har du ingen kortläsare?

Kan du inte aktivera appen med inloggningskort och kortläsare. Då behöver du hämta en aktiveringskod på ditt bankkontor.

Hitta bankkontor
Ikon för siffra 3

Swish

Samma mobilnummer

Behåller du samma mobilnummer räcker det med att ladda ner Swish-appen för att kunna swisha som vanligt. Tryck på aktivera och fyll i ditt nummer så är du igång.

Kom ihåg att du först behöver ha installerat ett Mobilt BankID på din nya telefon.

Nytt mobilnummer

Har du ett nytt mobilnummer behöver du först logga in i internetbanken och ansluta ditt nya nummer till Swish. 

Kom ihåg att du behöver ha ett nytt Mobilt BankID på din nya telefon innan du kan swisha som vanligt.

Logga in och anslut nummerÖppnas i nytt fönster