Just nu pågår bedrägerier mot bankkunder. Var uppmärksam på telefonsamtal, sms eller e-post som handlar om Swish, inloggning eller inloggningsproblem. Vi som bank kommer aldrig kontakta dig och uppmana dig att logga in, fråga efter eller be dig mata in koder och personnummer. Får du en sådan uppmaning ska du aldrig lämna ut någon information eller utföra något annat på begäran. Om du misstänker att någon kommit över dina inloggningsuppgifter måste du spärra ditt BankID.
För att kunna logga in med Mobilt BankID med QR måste du ha en uppdaterat version av Mobilt BankID-appen med en QR-ikon. Om du inte har den senaste versionen måste du uppdatera den.
Filmen visar hur du loggar in med Mobilt BankID med QR-kod.
Se till att alltid ha senaste versionen av Mobilt BankID i din mobiltelefon och surfplatta. Banken uppmanar dig aldrig på telefon att verifiera dig med Mobilt BankID. När du loggar in med Mobilt BankID ska det alltid vara på ditt eget initiativ.
Behöver du förnya ett Mobilt BankID som håller på att gå ut? Då ska du logga in i internetbanken och beställa ett nytt.
Tänk på att kortläsaren behöver vara ansluten med sladd när du loggar in.
När du ska börja använda en ny mobil behöver du ladda ner BankID-appen på den nya telefonen.
Sen loggar du in i internetbanken och beställer ett nytt Mobilt BankID. Tänk på att din kortläsare behöver vara ansluten med sladd när du loggar in.
Om du förlorar ditt inloggningskort med BankID eller din mobiltelefon med Mobilt BankID ska du omedelbart spärra det. Det gäller också om du misstänker att någon kommit över dina inloggningsuppgifter. Ring 020-41 12 12 (från utlandet +46 8 41 12 122) eller kontakta ditt bankkontor.
Mobilt BankID kan du själv spärra i internetbanken.
Ring 0771-77 88 99 för personlig service dygnet runt.
Du beställer ett nytt Mobilt BankID i internetbanken när ditt befintliga behöver förnyas. Om du redan har tre aktiva mobila BankID måste du spärra det som är på väg att gå ut innan du kan beställa ett nytt.
Se information om systemkrav på webbplatsen för BankID eller vad som gäller för internetbanken respektive mobilappen.
Har du ett svenskt personnummer och svensk ID-handling kan du beställa BankID på kort och Mobilt BankID hos Handelsbanken.
Saknar du svenskt personnummer kan du få ett Log-on card. Det är ett inloggningskort till internetbanken utan BankID.
