Frågor och svar

Varför har jag fått ett Multicard?

Förmodligen har du köpt exempelvis en TV, ny dator, eller kanske en soffgrupp som du delbetalar. Köpet finansierades av oss på Handelsbanken Finans. För att underlätta dina framtida köp har du fått ett Multicard av oss utan årsavgift. Du betalar alltså inget för kortet. Däremot öppnar sig fler möjligheter för dig.

Varför ska jag använda Multicard?

Du får fler betalningsalternativ jämfört med andra kort på marknaden. Du kan handla och ta ut pengar i hela världen. Du kan också delbetala dina köp i de tusentals butiker och webbutiker som vi samarbetar med till förmånliga villkor utan ny kreditprövning.

Finns det fler fördelar med att använda Multicard?

Absolut. Ditt Multicard är laddat med förmåner från start. Exempelvis ingår kostnadsfri reseförsäkring, samt hotell- och bensinrabatter. Dessutom får du bonuspoäng på allt. Poäng du kan ta ut i pengar, skänka till Naturskyddsföreningen, eller handla kläder och gå på bio för.

Hur använder jag Multicard?

Du använder Multicard som ett vanligt bankkort. Skillnaden är att dina inköp inte dras från lönekontot utan faktureras varje månad. Delbetalningar och övriga inköp redovisas på samma månadsfaktura. Du får alltså alla dina köp, delbetalningar och uttag av pengar samlade på en och samma faktura.

Vad kostar Multicard?

Du betalar ingen årsavgift. Det enda som tillkommer är en administrativ avgift per månad när du aviseras, oavsett antal gjorda köp eller uttag. Har du inget belopp att betala får du givetvis ingen faktura skickad till dig och betalar ingen administrativ avgift.

Jag har glömt min kod till kortet, hur gör jag?

Du ringer vår kundtjänst på telefon 08-701 46 67 så beställer vi ett nytt kort med ny kod till dig. Kundtjänst har öppet vardagar 08.00 - 20.00, lör 10.00 - 17.00 och sön 11.00 - 17.00.

Var gäller Multicard?

Multicard är kopplat till MasterCard och gäller i hela världen där kort accepteras. Handlar du i någon av de tusentals butiker och webbutiker vi samarbetar med i Sverige kan du dela upp betalningen till förmånliga villkor.

Kan jag betala mindre någon månad?

Ja. Om du väljer att inte betala hela beloppet får du betala ränta på den skuld du har kvar.

Kan jag betala mer någon månad?

Ja, självklart kan du alltid betala så mycket du vill.

Vad är en kreditgräns?

Kreditgränsen är ett belopp du valt tillsammans med oss, exempelvis 30 000 kronor. Utöver det beloppet går det inte att göra fler köp/kontantuttag.

Jag vill höja min kreditgräns – hur gör jag?

Du ansöker enkelt om en höjd kreditgräns genom vår Internetkundtjänst.

Jag vill ha "Pengar tillbaka på kontot" som bonusalternativ, hur får jag dem?

När du har kommit upp i 20 000 bonuspoäng kan du logga in här och beställa din bonusvara. Väljer du "cashback på ditt konto värde 80 kronor" får du en kreditering på 80 kr på ditt konto månaden efter du valt detta alternativ. Du kan inte få beloppet utbetalt i kontanter.

Vad gör jag om jag förlorar kortet?

Förlorar du kortet måste du omedelbart spärra det. Det gör du genom att ringa våra spärrnummer – dygnet runt.

I Sverige: 020 - 41 12 12  Från utlandet: +46 8 41 12 122

 Lägg gärna in telefonnumren i din mobiltelefon så du alltid har dem tillgängliga.

Vad kan jag göra på de inloggade sidorna (internetkundtjänsten)?

Du kan:
- Se alla transaktioner
- Se aktuellt saldo
- Höja kreditgräns och få svar direkt
- Registrera "Delbetala hemma" kampanj
- Adressändra
- Avsluta konto
- Se månadsavin

Hur gör jag för att kunna logga in på Internetkundtjänsten?

Har du bank-ID loggar du in med det. Annars kan du beställa lösenord som skickas hem till dig inom 2-3 vardagar.

Tillbaka