Felaktigt eller glömt lösenord

Om du glömt ditt lösenord
Lösenordet som används vid påloggning med Handelsbankens
e-legitimation ska bestå av 8 till 12 tecken. Av dessa ska minst 2 vara siffror och minst 4 vara bokstäver. Om du inte kommer ihåg ditt lösenord måste du hämta ut nya aktiveringskoder på ditt lokala bankkontor och skapa en ny e-legitimation.

Om du får meddelande om att ditt lösenord är felaktigt
Ditt lösenord är känsligt för stora och små bokstäver. Kontrollera att inte CAPS LOCK är intryckt när du skriver in lösenordet. Lösenordet ska bestå av 8 till 12 tecken. Av dessa ska minst 2 vara siffror och minst 4 vara bokstäver. Om du inte kommer ihåg ditt lösenord måste du hämta ut nya aktiveringskoder på ditt lokala bankkontor och skapa en ny e-legitimation.

Om du får meddelande om fel lösenord, felkod 10035
Börja med att kontrollera att inte CAPS LOCK är aktiverad på tangentbordet när du skriver in lösenordet. Du kan även prova att ominstallera Handelsbankens säkerhetsprogram. Du startar installationen genom att klicka här.
När installationen är klar, starta om datorn och prova sedan att signera igen. Om detta inte hjälper måste du tyvärr hämta ut nya aktiveringskoder på ditt lokala bankkontor och skapa en ny
e-legitimation.




© Svenska Handelsbanken AB (publ)
» Cookies