Vart vänder jag mig om jag saknar kontoinsättningen för inlösen?
Kontakta Handelsbanken Kortsupport på tel: 08-701 62 75.
Vart vänder jag mig om det är fel i dagsavslut?
Kontrollera först att det inte finns kortköp mot Diners/Amex, de slussas vidare och krediteras kontot separat. Se sedan kontaktväg.
Hur kan jag få mer information om transaktionerna i dagsavslutet?
Du kan få detaljerad information till din inkorg i Internet Företag. Kontakta ditt kontor för att teckna denna tjänst.
Var hittar jag mitt redovisningsnummer?
I den månadsavisering som du får avseende kortinlösen.
Hur gör jag för att ändra namn och adress på terminalens kvitto?
Kontakta Handelsbanken Kortsupport på tel: 08-701 62 75.
Kan jag ha betalterminalen på samma linje som telefonen?
Helst inte. De nya terminalerna kräver bredband för att fungera optimalt. Om du måste använda en telefonlinje koppla alltid terminalen närmast uttaget. När problem med betalterminaler uppstår, lokaliseras ofta felet till delad kommunikation.
Vad gäller om jag vill lämna ut kontanter?
Maxbelopp att betala ut i samband med köp med svenska kontokort är 2 000 kr.
Hur får jag fler dekaler?
Ring Handelsbanken Kortsupport på tel: 08-701 62 75.
Vad gäller vid ändrad bolagsform/ägarbyte?
Kontakta ditt bankkontor för att teckna ett nytt inlösenavtal. Kom ihåg att även kontakta din terminalleverantör för omprogrammering.
Varför är chip och PIN bättre?
Chiptekniken har en mycket högre säkerhet. Detta tillsammans med PIN-kod gör att korttransaktionen även i fortsättningen är säkra. Dessutom går det snabbare att ta betalt eftersom du inte behöver kontrollera legitimation.
Jag vill skaffa en chipterminal, vart vänder jag mig?
Läs mer om betalterminaler.
|
|
 |
|
